梁焯提示您:看后求收藏(畅读书坊chfree.com),接着再看更方便。
>但他没有首接生硬地拒绝,而是面带微笑,诚恳地说:“我特别理解这个项目的重要性,也感谢你对我能力的认可呀,不过你也知道,我现在手上正有两个项目到了关键阶段,这几天都得全身心投入,实在是腾不出时间来做这个初稿了。我觉得咱们可以跟客户沟通下,看看能不能稍微延长下时间,或者找其他设计师来帮忙,你看这样行不行呀?”市场部同事听了小张的解释,虽然有些遗憾,但也觉得他说得在理,便没有再强求,而是去想别的办法了。小张通过这样高情商的拒绝,既表明了自己的难处,又给对方提供了合理的建议,维护了良好的职场合作关系。案例二:小李在公司是个老好人形象,同事们不管大事小事都爱找他帮忙。有一回,一位同事让他帮忙修改一份策划方案,说是自己实在没思路了,希望小李能帮忙指点一二。小李自己当时正忙着准备一个重要的汇报材料,时间很紧张,但又不想首接驳了同事的面子。于是,他笑着对同事说:“哎呀,我知道你现在肯定挺头疼的,换做我估计也得犯难。不过我这会儿正准备一个特别重要的汇报呢,领导催得急,我得全神贯注弄这个呀。不过我可以给你推荐几个咱们公司做策划比较厉害的同事,你可以去问问他们的想法,说不定能帮你打开思路呢。”同事听了,觉得小李虽然不能帮忙修改,但确实是有心,还提供了有用的建议,也就欣然接受了,没有丝毫不满。(二)社交场景案例一:小美是个性格开朗、很有人缘的女孩,朋友众多。有一次,几个朋友计划一起去自驾游,邀请小美一同前往,朋友们在电话里说得特别热闹,说这次路线很有意思,大家一起会特别开心,没她不行之类的话。可小美那段时间工作压力很大,身体也有些疲惫,想利用周末好好休息调养一下。小美温柔地回