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地表达自己的想法和处境，让对方了解自己并非不想帮忙，而是确实有实际困难。例如，在同事请求帮忙时，可以说：“我特别理解你现在的难处，也很想帮你，可是我自己手头这几个项目都到了关键阶段，实在抽不出时间来，你看能不能问问其他同事或者等我忙完这阵再说呀。”用这种真诚且委婉的方式沟通，既让对方感受到你的善意，又能合理地传达自己无法答应的信息，避免对方产生不必要的失望情绪，同时也维护了良好的关系。在家庭和朋友关系中也是如此，比如小周可以和父母好好沟通，说：“爸妈，我知道你们很希望我们周末回去吃饭，我也特别想多陪陪你们，但是有时候我们己经提前安排好了孩子的兴趣班等活动，下次咱们可以提前约好时间，这样我就能更好地陪你们啦。”通过这样的沟通，父母会更理解他的处境，也不会因为一次拒绝而失望。（三）设定合理的个人边界明确自己的能力范围、时间界限以及心理承受底线等，清楚哪些事是自己可以接受去做的，哪些是超出自己能力和意愿坚决不能答应的。可以制定一个个人事务清单，把自己每天、每周必须要做的事罗列清楚，当别人提出请求时，对照清单看看是否会影响自己正常的生活和工作安排，如果超出了自己的边界，就要果断拒绝。例如，小丽可以给自己设定每周辅导功课的时间上限，当亲戚再次提出请求时，如果超出了这个时间范围，就可以明确地拒绝说：“我很愿意帮忙辅导孩子，可是我之前给自己定了个时间限制，现在己经没办法再抽出更多时间了，还请你理解一下。”（西）培养敢于说“不”的勇气很多人之所以怕别人失望而答应做不想做的事，就是缺乏说“不”的勇气。要克服内心的恐惧和顾虑，认识到拒绝并不代表自私、冷漠，而是一种合理的自我保护和对彼此关系负责的表现。可以从小事开始练习拒绝，比如拒绝一些
