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地表达自己的想法和处境,让对方了解自己并非不想帮忙,而是确实有实际困难。例如,在同事请求帮忙时,可以说:“我特别理解你现在的难处,也很想帮你,可是我自己手头这几个项目都到了关键阶段,实在抽不出时间来,你看能不能问问其他同事或者等我忙完这阵再说呀。”用这种真诚且委婉的方式沟通,既让对方感受到你的善意,又能合理地传达自己无法答应的信息,避免对方产生不必要的失望情绪,同时也维护了良好的关系。在家庭和朋友关系中也是如此,比如小周可以和父母好好沟通,说:“爸妈,我知道你们很希望我们周末回去吃饭,我也特别想多陪陪你们,但是有时候我们己经提前安排好了孩子的兴趣班等活动,下次咱们可以提前约好时间,这样我就能更好地陪你们啦。”通过这样的沟通,父母会更理解他的处境,也不会因为一次拒绝而失望。(三)设定合理的个人边界明确自己的能力范围、时间界限以及心理承受底线等,清楚哪些事是自己可以接受去做的,哪些是超出自己能力和意愿坚决不能答应的。可以制定一个个人事务清单,把自己每天、每周必须要做的事罗列清楚,当别人提出请求时,对照清单看看是否会影响自己正常的生活和工作安排,如果超出了自己的边界,就要果断拒绝。例如,小丽可以给自己设定每周辅导功课的时间上限,当亲戚再次提出请求时,如果超出了这个时间范围,就可以明确地拒绝说:“我很愿意帮忙辅导孩子,可是我之前给自己定了个时间限制,现在己经没办法再抽出更多时间了,还请你理解一下。”(西)培养敢于说“不”的勇气很多人之所以怕别人失望而答应做不想做的事,就是缺乏说“不”的勇气。要克服内心的恐惧和顾虑,认识到拒绝并不代表自私、冷漠,而是一种合理的自我保护和对彼此关系负责的表现。可以从小事开始练习拒绝,比如拒绝一些

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