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，尊重自己的需求和感受。比如小美，性格随和的她在朋友圈子里很受欢迎，朋友们组织各种活动都希望她能参加。可有时候小美工作累了，周末就想在家好好休息，却又怕拒绝朋友会显得不合群。当她认识到自己没有义务为了满足朋友的期待而牺牲自己休息的权利后，她开始敢于根据自己的实际情况来做决定。有一次，朋友邀请她去参加户外烧烤，小美婉拒道：“我知道大家的活动肯定特别有意思，我也很想去凑凑热闹呢，可我这一周工作下来实在太累了，周末就想在家舒舒服服睡个懒觉，补充下精力，这次就只能错过了，你们玩得开心呀。”朋友们听了不仅没有不高兴，反而觉得小美很真实，关系依旧融洽。（三）消除不必要的愧疚感很多人拒绝别人后会产生愧疚感，觉得自己好像亏欠了对方，这也是没有正确认识到彼此之间不存在义务关系导致的。例如，小孙的邻居经常找他帮忙接送孩子上下学，小孙有次因为自己有事无法帮忙，拒绝后心里一首过意不去，总觉得对不起邻居。然而，仔细想想，小孙并没有必须要帮忙接送邻居孩子的义务，每个人都有自己的生活要打理。当他明白这一点后，再次拒绝时就能坦然许多，只是真诚地向邻居解释当天自己确实有安排走不开，邻居也都能理解，小孙也不再被愧疚感困扰。三、不同场景下高情商拒绝的案例分析（一）职场场景案例一：小张在一家广告公司担任设计师，工作任务繁重，经常需要加班赶项目进度。有一次，市场部的同事拿着一个客户的广告设计需求来找他，希望他能在三天内赶出一个初稿，说是客户催得急，而且强调这个项目很重要，对公司业务拓展有很大帮助，觉得小张设计能力强，肯定能胜任。小张心里清楚，自己手上己经有两个重要项目在同步进行，根本抽不出时间来做这个额外的任务。
