小柜员升职记抖音热门 第499章
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唐欣所在的网点，是东新银行苏川分行的夏一路支行，在天海大厦的一楼，因为前后几公里有两个重点学校，周围遍布着居民小区，再加上离这不远的高新区，周围银行比较少，而这里刚好在高新区去往市中心的路上，很多客户会顺路过来办业务。因此，这个网点的业务量很大，忙起来的时候，全行上下每个人都不得消停。为了应对繁重的业务压力，网点的设备和人员都配备得很齐全。除了现有的三个现金柜台和两个综合柜台之外，大厅还有三台智慧柜员机和两台24小时ATM机。加上唐欣和李旺两名还未转正的新员工，网点一共是13名员工，其余分别是行长、理财经理、大堂经理、大堂助理、业务主管、复核，以及5名柜员。开门后半个小时左右，大厅只剩两三个客户在柜台办理业务，丁程宇和大堂经理便开始开始点钞了。点钞工作在安全门的现金区域内进行，大概需要一个小时左右。唐欣和李旺被安排到大厅里接待客户，为客户做解释咨询工作，协助客户在自助设备上办理业务，用银行的专业术语来说，叫做“顶岗”。也就是说，她跟李旺，现在就是大唐经理的替身。俗话说，两个臭皮匠，顶个诸葛亮，经过三个多月的学习，他们己经掌握了基础的业务知识，虽然无法像前辈们那样登陆系统办理业务，但是智慧柜员机的使用，那是不在话下。站了一会儿，见没什么客户进来，李旺说：“我去上个厕所，你先顶一下哈”，说着便径首跑去了卫生间。唐欣心想：又跑去厕所玩游戏，偷懒，哼！不过，今天难得清闲一点，心情也好，就由着他去吧。唐欣站在咨询台内，环视着网点的每个人。师父丁程宇和肖经理在里面点钱，机器发出哗啦啦的响声，隔着防弹玻璃，在外面都能听到。业务主管和刘复核各自对着电脑，
