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众董事频频点头，表达了对于杨小天言论的认同。
员工想要提供优质的服务，说到底心里不能有委屈，钱也得给够，而一般钱给够了，员工心里也就不委屈了，企业提的要求员工也就更容易完成。不可能一个月给人家三千块钱，让人家提供一万块钱的服务，那是不可能的！
像以服务著称的海底捞火锅，它的待遇就要比同行好许多。而华夏目前最成功的高科技企业就是华威，华威模式就是拼命，但是关键是给钱让人拼命。很多企业学习华威，但是却吝啬无比，钱给不够，还指望员工拼命，反而让员工怨声载道，不好好工作。到最后成了画虎不成反类犬，东施效颦，徒增笑柄。
但是大家也都知道，中原快递的营收很惨淡，不可能给够钱让员工给客户提供五星级的服务品质，实际上所有的快递公司，除了京天自营，服务都大同小异。踩、摔快递都是家常便饭。
而京天自营虽然被客户津津乐道，却一直在赔钱，中原快递不可能效仿，也效仿不起。
因此价格不能降，服务也难提高！杨小天算是一针见血的说出了中原快递竞争力不强的原因。
“实不相瞒，我在侥幸继承五百亿遗产之前，就一直在中原快递干基层，对于中原快递，我是有自己的想法的！”杨小天徐徐说道，“既然不能打价格战，又对员工的服务无能为力，我思来想去，唯有提高效率！现在快递效率最高的是京天自营，可是京天自营在各地设有仓库，这样高昂的成本是我们所负担不起的！”
“但是仓库搞不起，货柜却是没有问题！”
“要知道，现代社会是一个非常繁忙的社会，每一个人都是朝九晚五的上班，甚至动不动加班，一年从头干到尾。除了某些死肥宅之外，几乎没有人能够一天二十四小时呆在家里！我们的快递员送快递的时候，一家家的送，东奔西跑不说，而且经常联系不到人，对方又不在家！虽然有零零碎碎的代收点，但是无济于事，这就导致了送快递效率低下！”
